Wie erstelle ich mein MathComm-Benutzerkonto?

Du musst auf der Startseite von MathComm den Button "App starten" drücken. Anschließend wählst Du "kostenlos Anmelden". Wenn Du schon ein bestehendes Benutzerkonto besitzt, kannst Du dich darüber einloggen und unsere App benutzen.

Worin unterscheiden sich das Premium- und Basic-Angebot?

Unsere Basic-Funktionen kannst Du kostenfrei nutzen. So kannst Du z.B. unser soziales Netz nutzen, um mathematische Fragen zu klären sowie auf eine begrenzte Anzahl von Aufgaben und Lösungen zugreifen, um Dich von unserer Qualität zu überzeugen. Bei dem Premium-Angebot steht Dir ein großer Aufgabenpool von Klausur- und Übungsaufgaben inkl. Lösungen, Tipps und Tricks für Deine Klausurvorbereitung zur Verfügung.

Welche Tickets gibt es?

Damit Du unsere Plattform nutzen kannst, bieten wir Dir verschiedene Varianten an. Ein Ticket für 1 Monat für 24,95 Euro, Ticket für 3 Monate für 19,95 Euro pro Monat, Ticket für 1/2 Jahr für 13,95 Euro pro Monat und ein Ticket für 1 Jahr für 9,95 Euro pro Monat.

Gibt es Unterschiede zwischen den einzelnen Tickets?

Die Tickets unterscheiden sich lediglich in der Laufzeit und in dem monatlichen Preis. Ansonsten sind die Leistungen und Funktionen von MathComm identisch.

Wie erfolgt die Zahlung der Ticketpreise?

Wir arbeiten mit dem Online-Zahlungsanbieter PayPal zusammen. Über PayPal kannst Du sicher, schnell und ohne weitere Gebühren den Preis für das Ticket bezahlen. Wir stellen den Gesamtbetrag Deines gewählten Tickets in Rechnung. Das heißt, Du zahlst nur einmal, auch für ein 3 Monats-, 1/2 Jahres- oder Jahres-Ticket.

Du kannst auch per Überweisung zahlen: Bis Dein Zugang freigeschaltet wird, kann es jedoch einige Tage dauern. Die Freischaltung bei Zahlung über PayPal erfolg hingegen sofort.

Ich habe kein PayPal-Konto. Was mache ich nun?

Nach dem Bestellvorgang leiten wir Dich automatisch auf die Webseite von PayPal. Dort kannst Du Dir ganz schnell und einfach ein Konto eröffnen. Ebenso ist es möglich als PayPal-Gast (also ohne ein PayPal-Konto) den Zahlungsbetrag zu begleichen! Du kannst aber auch gerne per Überweisung zahlen, wenn Dir dies lieber ist.

Wie schnell erfolgt die Freischaltung?

Die Freischaltung der Premium-Funktionen erfolgt unmittelbar nachdem Du bei PayPal die Zahlung bestätigt hast. Wenn Du per Überweisung bezahlt hast, wird die Freischaltung ein paar Tage dauern.

Ich habe ein Problem mit der Bezahlung oder der Freischaltung.

Sende uns bitte eine E-Mail an kunden.paypal@mathcomm.net Wir werden Deinen Fall bearbeiten und uns dann bei Dir melden. Gib bitte unbedingt Deinen Username und/oder Deine E-Mail-Adresse an, mit der Du Dich bei uns angemeldet hast.

Muss ich mein Ticket kündigen?

Nein, Dein Ticket endet automatisch am letzten Tag der bereits bezahlten Ticket-Periode. Anschließend wird Dein Benutzerkonto für die Premium-Leistungen gesperrt, jedoch kannst Du die Basic-Funktionen weiter nutzen. Selbstverständlich kannst Du ein neues Ticket erwerben und die ganzen Vorteile eines Premiumkunden nutzen.

Sind meine Daten sicher, wenn ich sie eingebe?

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass Deine persönlichen Angaben geschützt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Unsere Datenschutzbestimmung klärt Dich über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf. Dabei handelt es um Daten die für die Nutzung von MathComm notwendig sind. Wenn Du es wünschst, kannst Du Dein Konto auch jederzeit selbst löschen. Wir löschen damit auch alle Deine personenbezogenen Daten.

Wie kann ich mein Benutzerprofil bearbeiten?

Dafür musst Du Dich einloggen und wählst "Mein Profil". Dort kannst Du Deine Daten ändern.

Was ist ein öffentlicher und was ist ein privater Chat?

Ein öffentlicher Chat ist für jeden Nutzer zugänglich. Wenn Du jedoch nur mit einer bestimmten Gruppe kommunizieren möchtest, dann kannst Du Sie in Deinen privaten Chat einladen. Dort könnt Ihr unter Ausschluss der Community chatten.

Ich habe einen Fehler gefunden!

Sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@mathcomm.net und beschreibe uns, was für einen Fehler Du gefunden hast. Wir entwickeln MathComm stetig weiter und werden Fehler selbstverständlich so schnell wie möglich beseitigen.

Wer oder was ist Nubifactum?

Die Nubifactum GmbH vertreibt die Plattform MathComm. Das Unternehmen wurde von ehemaligen Absolventen der RWTH-Aachen gegründet und wird unterstützt z.B. durch die RWTH-Aachen und das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie.